Non importa se si tratta di chiedere un parere prima di scegliere il software più adatto per le proprie esigenze o risolvere un problema se capita un imprevisto durante il lavoro. In ogni caso noi di Alianthis ci siamo, per offrire una consulenza mirata o risolvere nel minor tempo possibile qualunque difficoltà.
Ci piace essere più di semplici fornitori, ma dei veri e propri partner che accompagnano il cliente nella scelta più adatta. Per questo prima di proporre un software o un hardware vogliamo capire esattamente quello di cui ha bisogno, per riuscire a proporre una soluzione su misura e che aiuti davvero ad ottimizzare i flussi e i processi aziendali.
Conoscere perfettamente le funzionalità di un software e sapere come utilizzarlo al meglio è l’unico modo per sfruttarlo a pieno lavorando in maniera più rapida, produttiva e indipendente. Ecco perché offriamo costantemente sessioni di affiancamento e aggiornamento per trasferire tutto il nostro know-how e permettere di utilizzare il sistema acquistato in maniera efficace.
Capita una difficoltà improvvisa nell’utilizzo di un prodotto? Serve un aiuto tecnico per risolvere un problema? C’è bisogno di un supporto perché qualcosa non è chiaro? Qualunque sia l’imprevisto noi di Alianthis siamo a disposizione con un Help-Desk, un collegamento telematico o un’assistenza personalizzata per ricevere velocemente risposte chiare e precise.
Un software per essere utile deve mantenere le sue prestazioni invariate nel corso del tempo. Come Alianthis siamo sempre pronti a suggerire gli aggiornamenti necessari per i sistemi acquistati in passato, correggere eventuali bug e migliorare il funzionamento complessivo per far girare al massimo ogni software e non avere nessun calo delle performance.
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